A．現(xiàn)有客戶推薦
B．參與各類高層次社會(huì)活動(dòng)
C．從系統(tǒng)內(nèi)其他部門的客戶中發(fā)掘新客戶
D．舉辦有針對性的活動(dòng)識別、發(fā)現(xiàn)新客戶
E．通過個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶管理系統(tǒng)（PCRM）識別客戶
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A．通過個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶管理系統(tǒng)（PCRM）識別客戶
B．通過客戶交易行為發(fā)掘客戶
C．通過與客戶直接接觸了解客戶
D．從系統(tǒng)內(nèi)其他部門的客戶中發(fā)掘新客戶
E．舉辦有針對性的活動(dòng)識別、發(fā)現(xiàn)新客戶
A．存款
B．貸款
C．銀行卡消費(fèi)
D．個(gè)人存款證明
E．開放式基金
A．客戶的貨幣支出
B．客戶為購買產(chǎn)品而耗費(fèi)的時(shí)間
C．客戶的購買動(dòng)機(jī)
D．客戶為購買產(chǎn)品而消耗的體力和精力
E．客戶的購買風(fēng)險(xiǎn)
A．營銷人員留給客戶的印象，是在幫助客戶尋求解決金融服務(wù)需求的方案，而非推銷商業(yè)銀行的金融產(chǎn)品和服務(wù)
B．營銷人員了解并迎合了客戶的行為動(dòng)機(jī)與偏好，在很大程度上能有效控制客戶的潛在購買行為
C．營銷人員能準(zhǔn)確把握客戶需求，并能對客戶需求給予必要的引導(dǎo)
D．客戶認(rèn)同營銷人員的積極態(tài)度與負(fù)責(zé)精神，并認(rèn)為營銷人員是可信任的
E．營銷人員與客戶之間進(jìn)行了有效溝通，有合作的良好愿望
A．引起潛在客戶對商業(yè)銀行產(chǎn)品和服務(wù)的注意
B．刺激客戶對商業(yè)銀行的產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生購買欲望
C．讓客戶對購買商業(yè)銀行產(chǎn)品和服務(wù)的交易行為感到滿意
D．創(chuàng)造客戶的潛在需求，即引起客戶的興趣
E．促使客戶將潛在購買欲望付諸行動(dòng)
最新試題
農(nóng)業(yè)銀行通過PCRM系統(tǒng)對個(gè)人客戶在農(nóng)業(yè)銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析評價(jià)，以下所列屬于評價(jià)內(nèi)容的包括（）。
在應(yīng)用條列式說明法這種營銷技巧時(shí)應(yīng)注意（）
個(gè)人客戶經(jīng)理常見的被客戶拒絕的主觀原因有（）。
網(wǎng)點(diǎn)人員在為客戶辦理各類業(yè)務(wù)的過程中，可通過客戶的（）等發(fā)現(xiàn)目標(biāo)客戶，獲得銷售機(jī)會(huì)。
4C營銷理論認(rèn)為，客戶的購買成本包括（）。
以下所述，屬于個(gè)人客戶經(jīng)理拓展新客戶方式和渠道的有（）
個(gè)人客戶經(jīng)理可以通過舉辦（）等有針對性的活動(dòng)識別、發(fā)現(xiàn)新的個(gè)人高端客戶。
面對客戶拒絕時(shí)應(yīng)有的態(tài)度有（）。
客戶通常會(huì)將各種理財(cái)產(chǎn)品的投資報(bào)酬率進(jìn)行互相比較。當(dāng)客戶提出儲(chǔ)蓄、保險(xiǎn)的投資報(bào)酬率不如基金、股票等產(chǎn)品時(shí)，個(gè)人客戶經(jīng)理應(yīng)有的態(tài)度和認(rèn)識是（）。
4P營銷理念的4P是指（）