A．缺乏產(chǎn)品的專業(yè)知識
B．對產(chǎn)品的描述說明不到位
C．事先準(zhǔn)備不充分
D．缺乏營銷技巧
E．缺乏自信
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A．擔(dān)心投資風(fēng)險
B、我要考慮考慮
C、另有打算，但不打算說出來
D、習(xí)慣以往的渠道或方式，不愿意接受新生事物
E、對產(chǎn)品或個人客戶經(jīng)理沒信心
A．利用第三方影響力或客戶從眾心理
B．善于感性訴求
C．善用客戶的觀點
D．善用假設(shè)同意
E．?dāng)?shù)量限制或期限限制
A．你們還有哪些保本的理財產(chǎn)品
B．是不是我開立這個綜合賬戶后每個月就可以收到月對賬單
C．現(xiàn)在住房貸款的利率是多少
D．這期外匯理財產(chǎn)品購買截止日是什么時候
E．現(xiàn)在開卡有沒有優(yōu)惠
A．交叉銷售法
B．量身定做銷售法
C．“一攬子”服務(wù)方案銷售法
D．產(chǎn)品組合銷售法
E．客戶經(jīng)理關(guān)系銷售法
A．重要特點不能少于四點
B．不要對某項特點做進(jìn)一步說明
C．重點不宜過多，最好不超過三點
D．每項特點不宜用過多的語言說明，最好不超過3句話
E．如需對某項特點進(jìn)一步說明時，最好是在簡要介紹全部特點之后，對這項特點進(jìn)行詳細(xì)說明
最新試題
在與客戶溝通過程中還應(yīng)注意建立親和友誼關(guān)系的重要性。通過（）等方式，讓客戶感受到關(guān)注和重視。
農(nóng)業(yè)銀行通過PCRM系統(tǒng)對個人客戶在農(nóng)業(yè)銀行的各項業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析評價，以下所列屬于評價內(nèi)容的包括（）。
以下描述4R理論有四大優(yōu)勢，正確的說法是（）。
4P營銷理念的4P是指（）
以下所述營銷技巧中，屬于激發(fā)購買欲望技巧的是（）
客戶經(jīng)理應(yīng)主動進(jìn)入（）等場合拓展個人高端客戶。
個人客戶經(jīng)理常見的被客戶拒絕的主觀原因有（）。
在商業(yè)銀行客戶關(guān)系營銷過程中，AIDAS法則的實施并取得良好的營銷業(yè)績是以一定的條件為基礎(chǔ)。以下描述這些條件，說法正確的是（）。
客戶通常會將各種理財產(chǎn)品的投資報酬率進(jìn)行互相比較。當(dāng)客戶提出儲蓄、保險的投資報酬率不如基金、股票等產(chǎn)品時，個人客戶經(jīng)理應(yīng)有的態(tài)度和認(rèn)識是（）。
客戶提出如下所述問題，屬于客戶發(fā)出希望購買信號的是（