單項選擇題（）會讓客戶深刻感受到客戶經(jīng)理對他/她的負(fù)責(zé)，容易贏得客戶的信任。
A．強(qiáng)調(diào)收益
B．承諾收益率
C．強(qiáng)調(diào)風(fēng)險
D．清晰的風(fēng)險提示
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1.單項選擇題客戶經(jīng)理在介紹金融產(chǎn)品時，應(yīng)該以（）為原則
A．感性訴求
B．回避投資理財風(fēng)險
C．理性訴求
D．強(qiáng)調(diào)投資理財風(fēng)險
2.單項選擇題在與客戶溝通過程中，如果客戶對投資理財?shù)目捶ú⒉惶珳?zhǔn)確，個人客戶經(jīng)理應(yīng)（）。
A．用自己的價值觀去評論客戶的想法
B．站在客戶的立場，繼續(xù)仔細(xì)聆聽
C．盡快用專業(yè)知識去教育客戶
D．立刻告訴客戶正確的觀點是什么
3.單項選擇題某客戶經(jīng)理對客戶說：“我們是下周一上午見，還是周二上午見？”于（）提問方式。
A．封閉式
B．隨機(jī)式
C．開放式
D．任意式
4.單項選擇題讓客戶針對某個主題在限制選擇中明確回答的提問方式叫做（）提問。
A．封閉式
B．隨機(jī)式
C．開放式
D．任意式
5.單項選擇題客戶經(jīng)理：“最近定期定投這種投資方式成為熱門話題，不知道您對此看法如何……”。這是屬于（）提問方式。
A．封閉式
B．隨機(jī)式
C．開放式
D．任意式
最新試題
以下所列，屬于個人客戶經(jīng)理可運(yùn)用的營銷談判技巧有（）
題型：多項選擇題
以下所述營銷技巧中，屬于激發(fā)購買欲望技巧的是（）
題型：多項選擇題
以下屬于客戶需求分析技巧的有（）
題型：多項選擇題
關(guān)于客戶關(guān)系營銷的AIDAS法則，以下說法準(zhǔn)確的是（）
題型：多項選擇題
在商業(yè)銀行客戶關(guān)系營銷過程中，AIDAS法則的實施并取得良好的營銷業(yè)績是以一定的條件為基礎(chǔ)。以下描述這些條件，說法正確的是（）。
題型：多項選擇題
個人客戶經(jīng)理運(yùn)用聆聽技巧應(yīng)把握的要點有（）。
題型：多項選擇題
以下所述，屬于“處理客戶抱怨的要點”的是（）。
題型：多項選擇題
關(guān)于銷售促成技巧中的善用假設(shè)同意，正確的說法是（）。
題型：多項選擇題
個人客戶經(jīng)理可以通過舉辦（）等有針對性的活動識別、發(fā)現(xiàn)新的個人高端客戶。
題型：多項選擇題
以下描述，屬于星級客戶關(guān)系維護(hù)（4+N）內(nèi)容的有（）
題型：多項選擇題