單項選擇題客戶經(jīng)理在介紹金融產(chǎn)品時，應該以（）為原則
A．感性訴求
B．回避投資理財風險
C．理性訴求
D．強調(diào)投資理財風險
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1.單項選擇題在與客戶溝通過程中，如果客戶對投資理財?shù)目捶ú⒉惶珳蚀_，個人客戶經(jīng)理應（）。
A．用自己的價值觀去評論客戶的想法
B．站在客戶的立場，繼續(xù)仔細聆聽
C．盡快用專業(yè)知識去教育客戶
D．立刻告訴客戶正確的觀點是什么
2.單項選擇題某客戶經(jīng)理對客戶說：“我們是下周一上午見，還是周二上午見？”于（）提問方式。
A．封閉式
B．隨機式
C．開放式
D．任意式
3.單項選擇題讓客戶針對某個主題在限制選擇中明確回答的提問方式叫做（）提問。
A．封閉式
B．隨機式
C．開放式
D．任意式
4.單項選擇題客戶經(jīng)理：“最近定期定投這種投資方式成為熱門話題，不知道您對此看法如何……”。這是屬于（）提問方式。
A．封閉式
B．隨機式
C．開放式
D．任意式
5.單項選擇題讓客戶充分闡述自己的意見、看法及陳述某些事實現(xiàn)狀的提問方式叫做（）提問。
A．封閉式
B．隨機式
C．開放式
D．任意式
最新試題
以下所述，屬于“處理客戶抱怨的要點”的是（）。
題型：多項選擇題
客戶通常會將各種理財產(chǎn)品的投資報酬率進行互相比較。當客戶提出儲蓄、保險的投資報酬率不如基金、股票等產(chǎn)品時，個人客戶經(jīng)理應有的態(tài)度和認識是（）。
題型：多項選擇題
4C營銷理論認為，客戶的購買成本包括（）。
題型：多項選擇題
前臺營銷人員從農(nóng)業(yè)銀行內(nèi)部其他部門的客戶中發(fā)掘新客戶，可關注的客戶群體包括（）
題型：多項選擇題
面對客戶拒絕時應有的態(tài)度有（）。
題型：多項選擇題
4R營銷理念的4R是指（）
題型：多項選擇題
以下屬于普通個人客戶群體需求的有（）。
題型：多項選擇題
在商業(yè)銀行客戶關系營銷過程中，AIDAS法則的實施并取得良好的營銷業(yè)績是以一定的條件為基礎。以下描述這些條件，說法正確的是（）。
題型：多項選擇題
個人客戶經(jīng)理在對客戶表示認同或贊美之后，若想表明自己的看法，較為恰當?shù)恼Z言表達是（）
題型：多項選擇題
客戶經(jīng)理應主動進入（）等場合拓展個人高端客戶。
題型：多項選擇題