面對客戶拒絕時(shí)應(yīng)有的態(tài)度有（）。

個(gè)人客戶經(jīng)理可以通過舉辦（）等有針對性的活動(dòng)識別、發(fā)現(xiàn)新的個(gè)人高端客戶。

個(gè)人客戶經(jīng)理在對客戶表示認(rèn)同或贊美之后，若想表明自己的看法，較為恰當(dāng)?shù)恼Z言表達(dá)是（）

以下所述，屬于處理客戶拒絕技巧的是（）

客戶提出如下所述問題，屬于客戶發(fā)出希望購買信號的是（

以下所列，屬于個(gè)人客戶經(jīng)理可運(yùn)用的營銷談判技巧有（）

以下描述，屬于星級客戶關(guān)系維護(hù)（4+N）內(nèi)容的有（）

以下描述屬于星級客戶關(guān)系維護(hù)事務(wù)的有（）。

關(guān)于客戶關(guān)系營銷的AIDAS法則，以下說法準(zhǔn)確的是（）

以下所列，屬于個(gè)人客戶經(jīng)理可運(yùn)用的銷售方法有（）