網(wǎng)點(diǎn)人員在為客戶辦理各類業(yè)務(wù)的過(guò)程中，可通過(guò)客戶的（）等發(fā)現(xiàn)目標(biāo)客戶，獲得銷售機(jī)會(huì)。

以下描述，屬于星級(jí)客戶關(guān)系維護(hù)（4+N）內(nèi)容的有（）

以下所述，屬于個(gè)人客戶經(jīng)理開發(fā)現(xiàn)有客戶方式和渠道的有（

4C營(yíng)銷理念的4C是指（）

以下屬于客戶溝通技巧的是（）。

農(nóng)業(yè)銀行通過(guò)PCRM系統(tǒng)對(duì)個(gè)人客戶在農(nóng)業(yè)銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析評(píng)價(jià)，以下所列屬于評(píng)價(jià)內(nèi)容的包括（）。

以下描述4R理論有四大優(yōu)勢(shì)，正確的說(shuō)法是（）。

客戶提出如下所述問(wèn)題，屬于客戶發(fā)出希望購(gòu)買信號(hào)的是（

4R營(yíng)銷理念的4R是指（）

各級(jí)行為星級(jí)客戶提供的各項(xiàng)增值服務(wù)包括（）等