客戶提出如下所述問題，屬于客戶發(fā)出希望購買信號的是（

個人客戶經(jīng)理在對客戶表示認(rèn)同或贊美之后，若想表明自己的看法，較為恰當(dāng)?shù)恼Z言表達(dá)是（）

個人客戶經(jīng)理常見的被客戶拒絕的主觀原因有（）。

個人客戶經(jīng)理運用聆聽技巧應(yīng)把握的要點有（）。

前臺營銷人員從農(nóng)業(yè)銀行內(nèi)部其他部門的客戶中發(fā)掘新客戶，可關(guān)注的客戶群體包括（）

4C營銷理論認(rèn)為，客戶的購買成本包括（）。

在與客戶溝通過程中還應(yīng)注意建立親和友誼關(guān)系的重要性。通過（）等方式，讓客戶感受到關(guān)注和重視。

網(wǎng)點人員在為客戶辦理各類業(yè)務(wù)的過程中，可通過客戶的（）等發(fā)現(xiàn)目標(biāo)客戶，獲得銷售機(jī)會。

以下屬于客戶溝通技巧的是（）。

以下屬于客戶需求分析技巧的有（）