針對尋求認(rèn)同的客戶，客戶服務(wù)經(jīng)理在銷售中應(yīng)掌握的技巧有（）？

“FAB”法則主要通過以下哪幾個(gè)角度對產(chǎn)品進(jìn)行說明（）？

通過特定客戶群的定向營銷可以辦理交銀理財(cái)卡的客戶有（）

個(gè)金客戶經(jīng)理通過OCRM等系統(tǒng)了解客戶基本信息、資產(chǎn)狀況、消費(fèi)習(xí)慣、資金動態(tài)等信息，對客戶進(jìn)行深度挖掘，從中發(fā)現(xiàn)潛在客戶。這是通過（）方式開發(fā)客戶。

當(dāng)客戶態(tài)度不明確時(shí)，這時(shí)引入一個(gè)第三者的故事，來說明別人對產(chǎn)品的喜愛，說明產(chǎn)品是有吸引力的，這個(gè)方式是（）

陌生拜訪的步驟有（）

讓客戶充分闡述自己的意見、看法及陳述事實(shí)，用于了解客戶的期望目標(biāo)和考慮的因素，客戶不能用“是”或“否”來回答.這種問題是（）

以下客戶異議中，哪些屬于象征性異議？（）

以下技巧中，哪個(gè)最適用于轉(zhuǎn)介紹？（）

客戶經(jīng)理與客戶交談的時(shí)候，說話要求（）