單項(xiàng)選擇題對(duì)未按酒店規(guī)定作帳超過日期的長(zhǎng)住客戶及長(zhǎng)期欠賬客人，前廳收款處（）打印欠賬客人清單。
A.不定期
B.定期
C.每日
D.每周
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1.單項(xiàng)選擇題前廳收款員每班下班前，按（）清算收款數(shù)額準(zhǔn)確，編制現(xiàn)金報(bào)表、帳目交接清點(diǎn)準(zhǔn)確無(wú)誤，簽字手續(xù)規(guī)范。
A.入住人員名單
B.離店客人名單
C.預(yù)定人員名單
D.接班數(shù)額
2.單項(xiàng)選擇題請(qǐng)客人填寫的保管單及客人簽字清楚，（）由客人自選。
A.保管員
B.保價(jià)費(fèi)
C.保管箱
D.保管事宜
3.單項(xiàng)選擇題對(duì)客人保管（），堅(jiān)持保管自愿、領(lǐng)取自由。
A.金錢，財(cái)務(wù)
B.貴重物品
C.交易物品
D.隨身用品
4.單項(xiàng)選擇題保管人員（），熟悉貴重物品保管工作內(nèi)容、工作程序、管理制度和操作方法，警惕性高，為客人保密自覺性強(qiáng)，工作細(xì)心踏實(shí)，有強(qiáng)烈的責(zé)任心。
A.專職專責(zé)
B.多職多則
C.多職專則
D.專職多則
5.單項(xiàng)選擇題掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，做好客人的（）工作，服務(wù)要快捷、周到。
A.登記
B.詢問
C.消費(fèi)
D.結(jié)賬
最新試題
接待組的員工工作內(nèi)容包括幫助客人卸行李。
題型：判斷題
前臺(tái)接待員在接待客人時(shí)，首先要確定一個(gè)客人可接受的價(jià)格范圍（根據(jù)客人身份、來(lái)訪目的等特點(diǎn)來(lái)判斷），在這個(gè)范圍內(nèi)，從低到高報(bào)價(jià)。
題型：判斷題
關(guān)于入住登記程序，說法正確的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
工牌應(yīng)佩戴在右胸上方；工牌保持直線水平，不能歪斜。
題型：判斷題
客人對(duì)飯店產(chǎn)品的需求心理包括求尊重心理、求舒適心理、（）和（）心理。
題型：填空題
臨時(shí)類預(yù)訂一般房間保留至抵店當(dāng)日下午6點(diǎn)。
題型：判斷題
預(yù)訂確認(rèn)書主要是為了對(duì)客人選擇本店表示感謝。
題型：判斷題
（）客人喜歡安靜、光線明亮的客房，最好房?jī)?nèi)有所需的辦公設(shè)備。
題型：填空題
門童在接待乘車抵店的客人時(shí)，應(yīng)面帶笑容，右手為客人打開車門，躬身客人致意，并用左手擋住車門上沿，以免客人碰頭。
題型：判斷題
保證類預(yù)訂可以用現(xiàn)金、信用卡、合同擔(dān)保。
題型：判斷題