單項選擇題對客人保管（），堅持保管自愿、領(lǐng)取自由。
A.金錢，財務(wù)
B.貴重物品
C.交易物品
D.隨身用品
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1.單項選擇題保管人員（），熟悉貴重物品保管工作內(nèi)容、工作程序、管理制度和操作方法，警惕性高，為客人保密自覺性強(qiáng)，工作細(xì)心踏實，有強(qiáng)烈的責(zé)任心。
A.專職專責(zé)
B.多職多則
C.多職專則
D.專職多則
2.單項選擇題掌握業(yè)務(wù)知識，做好客人的（）工作，服務(wù)要快捷、周到。
A.登記
B.詢問
C.消費
D.結(jié)賬
3.單項選擇題當(dāng)客人進(jìn)來定票時，應(yīng)按客人的需要迅速查閱（）。
A.通訊表
B.票價
C.訂票控制表
D.客人所在房號
4.單項選擇題票務(wù)崗的工作程序有（）種。
A.11
B.10
C.9
D.12
5.單項選擇題按規(guī)定及時結(jié)清各種旅行社團(tuán)的經(jīng)費是（）的職責(zé)。
A.管理員
B.行政員
C.收銀員
D.保管員
最新試題
保證類預(yù)訂的特點不包括（）
題型：單項選擇題
為客人提供叫醒服務(wù)是客房部的工作內(nèi)容之一。
題型：判斷題
保證類預(yù)訂可以用現(xiàn)金、信用卡、合同擔(dān)保。
題型：判斷題
電話預(yù)訂最準(zhǔn)確，不容易出錯。
題型：判斷題
保證類預(yù)訂能保證客人的利益但不能保證飯店的利益。
題型：判斷題
團(tuán)隊和散客安排在同一樓層。
題型：判斷題
女服務(wù)在工作中必須穿黑色絲襪，不準(zhǔn)戴任何飾物。
題型：判斷題
臨時類預(yù)訂一般房間保留至抵店當(dāng)日下午6點。
題型：判斷題
總機(jī)服務(wù)人員應(yīng)能夠辨別主要管理人員的聲音，接到他們的來電后，總機(jī)服務(wù)人員須給予恰的尊稱。
題型：判斷題
工牌應(yīng)佩戴在右胸上方；工牌保持直線水平，不能歪斜。
題型：判斷題