單項(xiàng)選擇題請客人填寫的保管單及客人簽字清楚，（）由客人自選。
A.保管員
B.保價(jià)費(fèi)
C.保管箱
D.保管事宜
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項(xiàng)選擇題對客人保管（），堅(jiān)持保管自愿、領(lǐng)取自由。
A.金錢，財(cái)務(wù)
B.貴重物品
C.交易物品
D.隨身用品
2.單項(xiàng)選擇題保管人員（），熟悉貴重物品保管工作內(nèi)容、工作程序、管理制度和操作方法，警惕性高，為客人保密自覺性強(qiáng)，工作細(xì)心踏實(shí)，有強(qiáng)烈的責(zé)任心。
A.專職專責(zé)
B.多職多則
C.多職專則
D.專職多則
3.單項(xiàng)選擇題掌握業(yè)務(wù)知識，做好客人的（）工作，服務(wù)要快捷、周到。
A.登記
B.詢問
C.消費(fèi)
D.結(jié)賬
4.單項(xiàng)選擇題當(dāng)客人進(jìn)來定票時(shí)，應(yīng)按客人的需要迅速查閱（）。
A.通訊表
B.票價(jià)
C.訂票控制表
D.客人所在房號
5.單項(xiàng)選擇題票務(wù)崗的工作程序有（）種。
A.11
B.10
C.9
D.12
最新試題
保證類預(yù)訂的特點(diǎn)不包括（）
題型：單項(xiàng)選擇題
臨時(shí)類預(yù)訂一般房間保留至抵店當(dāng)日下午6點(diǎn)。
題型：判斷題
提供復(fù)印服務(wù)時(shí)，如果需要放大或縮小，應(yīng)按比例調(diào)整好尺寸，請客人查看第一張復(fù)印效果，如無問題，即可連續(xù)復(fù)印。
題型：判斷題
當(dāng)客人向大堂副理投訴說某位員工的服務(wù)態(tài)度差時(shí)，大堂副理應(yīng)如何回應(yīng)更合適？（）
題型：單項(xiàng)選擇題
在為客人指示方向的時(shí)候，不能用一個(gè)手指為客人指示。
題型：判斷題
女服務(wù)在工作中必須穿黑色絲襪，不準(zhǔn)戴任何飾物。
題型：判斷題
推銷客房的過程中介紹的重點(diǎn)在于客房價(jià)格及其優(yōu)惠政策。
題型：判斷題
保證類預(yù)訂可以用現(xiàn)金、信用卡、合同擔(dān)保。
題型：判斷題
前臺接待員在接待客人時(shí)，首先要確定一個(gè)客人可接受的價(jià)格范圍（根據(jù)客人身份、來訪目的等特點(diǎn)來判斷），在這個(gè)范圍內(nèi)，從低到高報(bào)價(jià)。
題型：判斷題
飯店無論規(guī)模大小、檔次高低，都必須保證24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)的部門是（）
題型：單項(xiàng)選擇題