對于嚴重違反規(guī)章制度以及年度考核不合格的個人客戶經(jīng)理必須（）

個人客戶經(jīng)理可以代客戶在業(yè)務(wù)申請書上簽字。（）

對于客戶提出的意見和問題，可以當場回復(fù)的須當場給予客戶解釋與答復(fù)，并進行紀錄；無法當場給予回復(fù)的，須咨詢業(yè)務(wù)負責人，或由業(yè)務(wù)負責人通過信息上報機制/內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)渠道咨詢分行及總行意見，并在（）反饋客戶。

PBMS系統(tǒng)中“待分配客戶”數(shù)量不應(yīng)為零。（）

在客戶確有需求的情況下，個人客戶經(jīng)理可代本人服務(wù)的客戶辦理金融業(yè)務(wù)。（）

個人客戶經(jīng)理嚴禁從事以下行為（）。

在網(wǎng)點的日常運營過程中，大堂經(jīng)理和網(wǎng)點負責人是客戶投訴處理工作的主要承擔者，客戶經(jīng)理等人員在直接面對客戶投訴時也應(yīng)做好客戶解釋和維護工作。（）

個人客戶經(jīng)理進行理財產(chǎn)品營銷時應(yīng)注意以下事項（）

個人客戶不得與個人客戶（）

個人客戶經(jīng)理不得代客戶保管（）