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A、派送網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人名片
B、派送理財(cái)經(jīng)理名片與宣傳資料
C、派送自己的名片與宣傳資料
D、約定后續(xù)聯(lián)絡(luò)方式
A、客戶經(jīng)理應(yīng)該把握大部分的時間表達(dá)觀點(diǎn)；
B、在面談過程中，為了避免遺忘客戶談話中提供的信息，應(yīng)該登記《優(yōu)質(zhì)客戶信息記錄表》，但當(dāng)客戶感覺到不受重視時，應(yīng)該停止記錄，即使可能會造成忘記信息的情況出現(xiàn)；
C、當(dāng)客戶在表達(dá)自己的觀點(diǎn)時，客戶經(jīng)理可以用簡略的應(yīng)答鼓勵客戶繼續(xù)說下去；
D、在閑談的過程中，當(dāng)聽到客戶信息和需求時，相應(yīng)地以銀行可以提供的產(chǎn)品作為營銷的突破口。
最新試題
以下對自助服務(wù)區(qū)描述正確的有()
個人客戶服務(wù)精細(xì)化管理項(xiàng)目是核心競爭力項(xiàng)目的深化和延展。（）
如首次引導(dǎo)推介不成功，理財(cái)經(jīng)理應(yīng)根據(jù)大堂經(jīng)理、現(xiàn)金柜員或非現(xiàn)金柜員登記的()內(nèi)容，在PBMS中進(jìn)行系統(tǒng)登記，為后續(xù)跟蹤服務(wù)作準(zhǔn)備。
個人客戶經(jīng)理日常管理臺賬記錄的內(nèi)容主要包括（）
理財(cái)經(jīng)理應(yīng)定期為客戶評估資產(chǎn)配置執(zhí)行情況的基礎(chǔ)上，幫助客戶共同做出調(diào)整資產(chǎn)配置方案的決策，并對客戶所持有的產(chǎn)品進(jìn)行合理調(diào)整。一般而言，理財(cái)經(jīng)理為客戶檢視投資狀況和調(diào)整資產(chǎn)配置方案，應(yīng)至少每1年執(zhí)行一次。（）
個人客戶經(jīng)理不得代客戶保管（）
在貴賓理財(cái)中心的業(yè)務(wù)處理環(huán)節(jié)，以下對理財(cái)經(jīng)理工作內(nèi)容描述正確的有()
大堂經(jīng)理不得管理客戶檔案和履行客戶維護(hù)職責(zé)。（）
優(yōu)質(zhì)客戶系統(tǒng)挖掘識別方式主要步驟包括()
以下屬于優(yōu)質(zhì)客戶的識別與發(fā)現(xiàn)的參考特征的是()