單項(xiàng)選擇題前廳部的主要工作是（）。
A.推銷能力
B.熟悉的業(yè)務(wù)能力
C.敏捷的思維能力
D.應(yīng)變能力
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1.單項(xiàng)選擇題（）不屬于前廳部員工的基本職能。
A.敏銳的觀察力
B.較強(qiáng)的記憶力
C.堅(jiān)強(qiáng)的意志
D.管理能力
2.單項(xiàng)選擇題（）是指服務(wù)接待人員在與客人或他人接觸過程中交談、溝通信息時，應(yīng)恰當(dāng)使用稱謂。
A.稱呼禮節(jié)
B.問候禮節(jié)
C.應(yīng)答禮節(jié)
D.迎送禮節(jié)
3.單項(xiàng)選擇題前廳部員工在引領(lǐng)客人時，應(yīng)走在客人測前方約（），并注意招呼客人。
A.1M
B.1.5M
C.2M
D.2.5M
4.單項(xiàng)選擇題女員工一般（）。
A.化淡妝
B.化濃妝
C.不化妝
D.濃妝艷抹
5.單項(xiàng)選擇題男員工的襪子一般為（）色。
A.黑
B.白
C.粉
D.棕
最新試題
客房分配先為（）客人分配。
題型：單項(xiàng)選擇題
酒店對網(wǎng)絡(luò)分銷渠道的“切客”，主要目的是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
員工應(yīng)當(dāng)在（）期間保護(hù)顧客隱私等客戶數(shù)據(jù)。
題型：單項(xiàng)選擇題
酒店VIP貴賓接待通常會涉及酒店（）部門。
題型：多項(xiàng)選擇題
前廳崗位培訓(xùn)是按照一定的目的、一定的步驟、一定的方法對前廳部管理人員和服務(wù)人員傳遞（）的活動。
題型：多項(xiàng)選擇題
關(guān)于提高前廳服務(wù)質(zhì)量的途徑表述正確的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
下列狀態(tài)表示客戶在酒店的是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
下列不屬于前廳易耗品的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
銷售會員卡的時機(jī)是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
通過向員工通報(bào)酒店近期工作計(jì)劃和近期酒店工作成果情況能（）
題型：多項(xiàng)選擇題