問答題近年來,“海南豪華雙飛五日游”成為滬市長(zhǎng)線旅游熱點(diǎn)中的“熱點(diǎn)”,競(jìng)爭(zhēng)大戰(zhàn)蜂起,旅游包價(jià)從原來的近3000元下滑到現(xiàn)在1780元以下,旅行社提供三星級(jí)賓館,空調(diào)車、膳食、門票、來回飛機(jī)。而令人不可思議的是來回機(jī)票價(jià)格,民航公布的票價(jià)即為2660元,海南游價(jià)格之低令人瞠目結(jié)舌。“千做萬做,蝕本不做”,這筆賬究竟怎么算?請(qǐng)你用所學(xué)的知識(shí)來分析。

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4.問答題

四川的ZL旅行社承辦的由成都發(fā)往昆明的“藍(lán)葉號(hào)旅游專列五日游”,組團(tuán)人數(shù)逾千人,是旅行團(tuán)里的“巨無霸”,但缺點(diǎn)卻無處不在,致使游客怨聲載道。首先,無端耗費(fèi)時(shí)間,由于此團(tuán)是一個(gè)超級(jí)旅行團(tuán),抵達(dá)昆明后,僅來火車站接客的大客車就達(dá)二十多輛,還要求統(tǒng)一行動(dòng),因交通擁擠不堪,光編隊(duì)過程便多耗費(fèi)了游客一個(gè)多小時(shí)。而且,大型車隊(duì)行駛起來并不快,比正常行車多花半個(gè)小時(shí),導(dǎo)致游覽景點(diǎn)的時(shí)間大大縮短。其次,吃飯也成了大問題。在“七彩云南”吃自助餐時(shí),因人太多分兩輪輪換吃,由于旅行社負(fù)責(zé)人安排不當(dāng),吃飯場(chǎng)面混亂,浪費(fèi)驚人,后氣氛緊張,以致最后一批客人吃飯時(shí)無碗可拿、無飯可吃、無菜可夾,只有亂哄哄地胡搶。再次,組織工作漏洞大。團(tuán)隊(duì)下榻滇池邊的福保文化城時(shí),居然有二三百人安排不上鋪位,第二天又因雙方接待單位鬧矛盾,大隊(duì)人馬被迫搬出福保文化城,被安置在荒郊野外并非二星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的療養(yǎng)院。在“世博會(huì)”吉鑫園大宴會(huì)廳里集體進(jìn)餐時(shí),組織方竟要求游客以不進(jìn)餐方式向接待方施壓,游客成了雙方糾紛的籌碼。而且,因人太多導(dǎo)游已形同虛設(shè),幾乎見不到導(dǎo)游的身影了。

根據(jù)所學(xué)內(nèi)容,請(qǐng)對(duì)上述超級(jí)旅行團(tuán)進(jìn)行分析,并提出解決的措施。
5.問答題

桂林山水甲天下,陽朔山水甲桂林。兩天的時(shí)間里,18對(duì)“溫馨情旅”的團(tuán)友們?cè)陉査愤^上了神仙般日子,旖旎的月亮山、清幽的漓江水、古樸的小漁村、浪漫的洋人酒吧、秀麗的風(fēng)景給他們提供了輕松的氛圍,而主辦者煞費(fèi)苦心設(shè)計(jì)的一連串活動(dòng)更是給他們創(chuàng)造了交往的契機(jī)。新穎的“問候語”、趣味的“健身操”、“看家廚藝大賽”、“竹筏山歌對(duì)唱”、“榕樹下拋繡球”、“鴛鴦組合”等游戲;讓團(tuán)友們興致盎然。
慢慢地,單身男女們拋開了最初的羞澀,開始了自然而又自由的交往,并在交往過程中暗自觀察著、挑選著、表達(dá)著。到出結(jié)果的時(shí)候了。在返程前最后一頓晚飯時(shí),導(dǎo)游給每位團(tuán)友發(fā)了一張小卡片,要求他們?cè)诳ㄆ蠈懗鲎约旱?ldquo;心上人”。你猜猜看,怎么著?竟然有6對(duì)速配成功!這個(gè)結(jié)果連電視臺(tái)的主持人和攝像師也連稱:“太棒了!"
情旅團(tuán)回來后,還舉辦了好幾次續(xù)緣沙龍,由深圳著名酒吧提供場(chǎng)地贊助,在交換相片的同時(shí),還創(chuàng)造了更多的機(jī)會(huì)讓游客們彼此更多了解,每個(gè)人又都帶來了很多新朋友,新朋老友歡聚一堂,即興表演精彩紛呈。這樣的沙龍活動(dòng)成了情旅活動(dòng)的分享會(huì),又是下次情旅活動(dòng)的介紹會(huì),更是情旅會(huì)員的擴(kuò)大會(huì)。

根據(jù)所學(xué)知識(shí)對(duì)此旅游產(chǎn)品的開發(fā)、促銷等方面進(jìn)行分析。

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