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唐先生參加了某旅行社組織的“黃山4日游”。雙方簽訂了旅游合同，合同表明：行程中住宿是三星級(jí)賓館，正餐八菜一湯。然而，由于當(dāng)時(shí)正處旅游旺季，旅游人數(shù)超過了當(dāng)?shù)亟哟芰Γ葡壬推渌恍┯慰陀袃蓚€(gè)晚上住的是加床，餐飲也沒有達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，甚至有多次不能按時(shí)吃飯。
全團(tuán)旅游者對(duì)旅行社的服務(wù)十分不滿，要求旅行社給個(gè)說法。旅行社的負(fù)責(zé)人親自來到旅游團(tuán)駐地看望大家，并表示了歉意，同時(shí)提出：為彌補(bǔ)服務(wù)質(zhì)量上的不足，旅行社愿意免費(fèi)安排旅游團(tuán)參觀“老街”、“情人谷”，并贈(zèng)送每位游客一件禮品。經(jīng)過協(xié)商，游客全體成員均在協(xié)議上簽了字。
游覽結(jié)束后，唐先生找到這家旅行社。他表示，他本來并不想同意增加“老街”、“情人谷”景點(diǎn)的游覽，只是當(dāng)時(shí)其他人都同意，加之導(dǎo)游的勸說，他才簽字同意，但其實(shí)是違反自己意愿的，再說兩個(gè)增加的景點(diǎn)中的“老街”并不需要門票。因此，唐先生要求旅行社賠償其在旅游活動(dòng)中受到的損失，退還其一部分費(fèi)用。雙方協(xié)商未果，唐先生以旅行社提供的旅游服務(wù)“質(zhì)價(jià)不符”為由，向旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門投訴。

2003年9月20日，趙女士（化名）和她的老伴一起參加了由趙女士退休前所在單位組織的4晚5天港澳游。趙女士的單位代表此次出游的39人和旅行社簽訂了一份旅游協(xié)議，該協(xié)議注明包含保險(xiǎn)費(fèi)用等。
在即將從澳門回上海的前一天，趙女士突然跌倒，被馬上送往澳門當(dāng)?shù)匾患裔t(yī)院，經(jīng)醫(yī)院盡力搶救，還是不幸去世，醫(yī)院出示的死亡報(bào)告上寫的死因?yàn)?ldquo;高血壓引發(fā)的顱內(nèi)出血，導(dǎo)致死亡。”
家人將后事處理完畢后，找到旅行社詢問保險(xiǎn)相關(guān)事宜時(shí)，得到的答復(fù)是，“他們（趙女士所在的旅行團(tuán)的組員）并沒有購買保險(xiǎn)”。

2001年暑假，剛滿12歲周歲的福州某中學(xué)初一學(xué)生黃某和他的同學(xué)張某、李某商量一起去武夷山玩，想找一家旅行社跟團(tuán)旅游。他們背著父母從家里拿了錢來到T旅行社欲跟團(tuán)旅游，T旅行社以未成年人不能自己報(bào)名，須由其父母陪同方可辦理為由予以拒絕。黃某等人又來到H旅行社門市部，當(dāng)時(shí)H社職員田某接待他們，得知來意后，熱情推薦了武夷山3日游。他們即按報(bào)價(jià)每人550元交清團(tuán)費(fèi)，并和H旅行社簽訂旅游合同。
黃某的父親得知此事后，堅(jiān)決不讓黃某去旅游。隨后黃某的父親向福建省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴，認(rèn)為H旅行社在未征得其父母同意的情況下，私自和黃某簽訂旅游合同的做法是錯(cuò)誤的，孩子外出旅游，父母不在身邊，孩子安全無法得以切實(shí)保障，絕不同意旅行社私自和黃某簽訂的旅游合同，為此要求退還團(tuán)款，并希望旅行社改進(jìn)工作。

2001年暑假，剛滿12歲周歲的福州某中學(xué)初一學(xué)生黃某和他的同學(xué)張某、李某商量一起去武夷山玩，想找一家旅行社跟團(tuán)旅游。他們背著父母從家里拿了錢來到T旅行社欲跟團(tuán)旅游，T旅行社以未成年人不能自己報(bào)名，須由其父母陪同方可辦理為由予以拒絕。黃某等人又來到H旅行社門市部，當(dāng)時(shí)H社職員田某接待他們，得知來意后，熱情推薦了武夷山3日游。他們即按報(bào)價(jià)每人550元交清團(tuán)費(fèi)，并和H旅行社簽訂旅游合同。
黃某的父親得知此事后，堅(jiān)決不讓黃某去旅游。隨后黃某的父親向福建省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴，認(rèn)為H旅行社在未征得其父母同意的情況下，私自和黃某簽訂旅游合同的做法是錯(cuò)誤的，孩子外出旅游，父母不在身邊，孩子安全無法得以切實(shí)保障，絕不同意旅行社私自和黃某簽訂的旅游合同，為此要求退還團(tuán)款，并希望旅行社改進(jìn)工作。

2001年暑假，剛滿12歲周歲的福州某中學(xué)初一學(xué)生黃某和他的同學(xué)張某、李某商量一起去武夷山玩，想找一家旅行社跟團(tuán)旅游。他們背著父母從家里拿了錢來到T旅行社欲跟團(tuán)旅游，T旅行社以未成年人不能自己報(bào)名，須由其父母陪同方可辦理為由予以拒絕。黃某等人又來到H旅行社門市部，當(dāng)時(shí)H社職員田某接待他們，得知來意后，熱情推薦了武夷山3日游。他們即按報(bào)價(jià)每人550元交清團(tuán)費(fèi)，并和H旅行社簽訂旅游合同。
黃某的父親得知此事后，堅(jiān)決不讓黃某去旅游。隨后黃某的父親向福建省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴，認(rèn)為H旅行社在未征得其父母同意的情況下，私自和黃某簽訂旅游合同的做法是錯(cuò)誤的，孩子外出旅游，父母不在身邊，孩子安全無法得以切實(shí)保障，絕不同意旅行社私自和黃某簽訂的旅游合同，為此要求退還團(tuán)款，并希望旅行社改進(jìn)工作。

2001年暑假，剛滿12歲周歲的福州某中學(xué)初一學(xué)生黃某和他的同學(xué)張某、李某商量一起去武夷山玩，想找一家旅行社跟團(tuán)旅游。他們背著父母從家里拿了錢來到T旅行社欲跟團(tuán)旅游，T旅行社以未成年人不能自己報(bào)名，須由其父母陪同方可辦理為由予以拒絕。黃某等人又來到H旅行社門市部，當(dāng)時(shí)H社職員田某接待他們，得知來意后，熱情推薦了武夷山3日游。他們即按報(bào)價(jià)每人550元交清團(tuán)費(fèi)，并和H旅行社簽訂旅游合同。
黃某的父親得知此事后，堅(jiān)決不讓黃某去旅游。隨后黃某的父親向福建省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴，認(rèn)為H旅行社在未征得其父母同意的情況下，私自和黃某簽訂旅游合同的做法是錯(cuò)誤的，孩子外出旅游，父母不在身邊，孩子安全無法得以切實(shí)保障，絕不同意旅行社私自和黃某簽訂的旅游合同，為此要求退還團(tuán)款，并希望旅行社改進(jìn)工作。