單項選擇題連鎖店維修人員對公共區(qū)域設施設備的巡檢標準應按（）執(zhí)行。
A.《公共區(qū)域設施設備配置標準》
B.《公共區(qū)域設施設備巡檢完好標準》
C.《公共區(qū)域設施設備施工標準》
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1.單項選擇題連鎖店維修工應（）對旅館所有設施設備進行巡視檢查，發(fā)現隱患及時維修。
A.隨時
B.每天
C.每周
2.單項選擇題客房床鋪的舒適度是以（）產品的形式，體現了設施設備在酒店產品中的價值。
A.有形
B.無形
C.已售
3.單項選擇題連鎖店每間客房平均（）月保養(yǎng)一次。
A.1至2
B.2至3
C.3至4
4.單項選擇題下列屬于設施設備管理宗旨的是（）。
A.節(jié)約資本
B.樹立形象
C.增加消費
5.單項選擇題驗收海蜇皮與海蜇頭時要除去（），瀝干后稱重。
A.水和鹽
B.鹽和冰
C.冰和沙
最新試題
團隊和散客安排在同一樓層。
題型：判斷題
為客人提供叫醒服務是客房部的工作內容之一。
題型：判斷題
接待組員工的工作內容包括幫助客人裝卸行李，并請客人請點、檢查有無物品遺失。
題型：判斷題
在為客人指示方向的時候，不能用一個手指為客人指示。
題型：判斷題
保證類預訂能保證客人的利益但不能保證飯店的利益。
題型：判斷題
引起客人投訴的常見原因主要有（）和（）兩個方面。
題型：填空題
工牌應佩戴在右胸上方；工牌保持直線水平，不能歪斜。
題型：判斷題
離店日期是客人住宿最后一晚的日期。
題型：判斷題
當客人向大堂副理投訴說某位員工的服務態(tài)度差時，大堂副理應如何回應更合適？（）
題型：單項選擇題
電話預訂最準確，不容易出錯。
題型：判斷題