單項選擇題()是可用于客戶識別的統(tǒng)計學(xué)方法。
A.總量指標(biāo)
B.綜合指標(biāo)法
C.時間序列法
D.7P分析法
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1.單項選擇題增加挽救費用()帶來終身價值的增加
A.不一定能
B.一定能
C.無法
D.有利于
2.單項選擇題對于可挽救的客戶,增加挽救費用()提高成功挽救的可能性
A.不一定能
B.一定能
C.無法
D.有利于
3.單項選擇題成長期流失的客戶()。
A.要挽救
B.一般不要挽救
C.不確定
D.根據(jù)其市場前景
4.單項選擇題流失客戶是否挽救的決策依據(jù)是()
A.流失機理
B.客戶未利用價值的大小
C.流失類型
D.挽救成功的可能性
5.單項選擇題挽救工作面臨的三大決策問題是()
A.流失機理
B.預(yù)警系統(tǒng)
C.是否挽救
D.流失概率