問(wèn)答題積分專席客戶代表是否可以將客戶電話轉(zhuǎn)至全網(wǎng)積分專席？
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營(yíng)銷專席外呼時(shí)，對(duì)客戶接觸時(shí)間有何要求？
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10050鐵通客服系統(tǒng)轉(zhuǎn)接規(guī)范有什么要求？
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客戶咨詢本卡如何收費(fèi)時(shí)，應(yīng)向客戶提供哪些內(nèi)容？
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客戶投訴“10086轉(zhuǎn)接10050”相關(guān)問(wèn)題時(shí)，如何處理？
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終端專席的服務(wù)內(nèi)容有哪些？
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客戶要求補(bǔ)發(fā)手機(jī)報(bào)，應(yīng)如何處理？
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為客戶轉(zhuǎn)接10050鐵通客服系統(tǒng)如何收費(fèi)？
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套餐變更專席為客戶轉(zhuǎn)成神州行幸福卡時(shí)，對(duì)親情號(hào)碼辦理有什么說(shuō)明？
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客戶反映對(duì)夢(mèng)網(wǎng)費(fèi)用有疑義，應(yīng)如何處理？
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