互聯(lián)網(wǎng)專席的服務(wù)內(nèi)容有哪些？

集團(tuán)技能專席的服務(wù)內(nèi)容有哪些？

是否可以為空中充值代理商查詢費(fèi)用轉(zhuǎn)到哪個(gè)號(hào)碼中了？

客戶要求查詢它機(jī)的一些信息，如證件號(hào)碼、機(jī)主姓名、欠費(fèi)金額、卡狀態(tài)（無(wú)密碼）等，應(yīng)如何解答？

神州行客戶要求辦理無(wú)條件呼轉(zhuǎn)，應(yīng)如何處理？

在受理工單時(shí)對(duì)投訴號(hào)碼的位數(shù)是否有限制？

客戶要求補(bǔ)發(fā)手機(jī)報(bào)，應(yīng)如何處理？

套餐變更專席可為哪些客戶辦理全球通全網(wǎng)統(tǒng)一資費(fèi)及神州行幸?？?？

數(shù)據(jù)3G技能專席可提供數(shù)據(jù)卡的哪些信息查詢？

客戶反映網(wǎng)絡(luò)信號(hào)不好時(shí)，受理時(shí)需提供哪些信息？