為什么說新車交付環(huán)節(jié)是汽車服務(wù)企業(yè)管理客戶關(guān)系的重要環(huán)節(jié)？

在成熟的汽車市場中，服務(wù)的銷售額占（）%左右。

對于汽車服務(wù)企業(yè)而言，其潛在客戶主要來源有以下幾個方面：（）。

三明治報價法處于中間層次位置的是（）。

汽車服務(wù)企業(yè)應(yīng)如何利用APP工具開發(fā)潛在客戶？

從短期的角度上看，客戶的不滿與投訴表面看來損害了企業(yè)短期利益，但是從長遠來看，避免了產(chǎn)品可能給客戶帶來的重大傷害。

汽車行業(yè)中的客戶流失指在規(guī)定時間段內(nèi)（），無回站進行過保養(yǎng)、維修、裝飾、活動等進站行為的客戶。

客戶購車六大動機包括（）。

對于已經(jīng)成交的客戶，汽車服務(wù)企業(yè)中銷售顧問或客服部門相關(guān)工作人員應(yīng)根據(jù)客戶資料對客戶進行級別劃分，以示一視同仁。

簡述失望流失客戶的挽救策略。