單項(xiàng)選擇題不能擔(dān)任績(jī)效評(píng)估的評(píng)價(jià)者的是（）
A.直接主管
B.工作績(jī)效評(píng)估委員會(huì)
C.員工自我
D.員工家屬
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1.多項(xiàng)選擇題在汽車服務(wù)企業(yè)中，可以對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)估的評(píng)價(jià)者有（）
A.直接主管
B.員工的同事
C.員工自我
D.員工的下級(jí)
E.工作績(jī)效評(píng)估委員會(huì)
4.多項(xiàng)選擇題高級(jí)管理人員的脫產(chǎn)培訓(xùn)方法有（）
A.案例研究
B.大學(xué)研修班
C.初級(jí)董事會(huì)
D.管理競(jìng)賽
E.角色扮演
5.單項(xiàng)選擇題在進(jìn)行人際關(guān)系技能培訓(xùn)時(shí)，常見的培訓(xùn)方式是（）
A.溝通技巧訓(xùn)練
B.寫作能力訓(xùn)練
C.工作流程培訓(xùn)
D.創(chuàng)新思維培訓(xùn)
最新試題
汽車服務(wù)企業(yè)應(yīng)如何利用APP工具開發(fā)潛在客戶？
題型：?jiǎn)柎痤}
對(duì)顧客流失率的正確表示是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
由營(yíng)銷因素造成的客戶流失包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
由銷售時(shí)遺留的問題產(chǎn)生的客戶不滿與投訴包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
簡(jiǎn)述由產(chǎn)品質(zhì)量與維修質(zhì)量問題引起的客戶不滿與投訴有哪些？
題型：?jiǎn)柎痤}
銷售員交車后要致電客戶進(jìn)行電話回訪或親訪，郵寄“感謝信”和照片給客戶。
題型：判斷題
對(duì)于汽車服務(wù)企業(yè)而言，其潛在客戶主要來(lái)源有以下幾個(gè)方面：（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
對(duì)于已經(jīng)成交的客戶，汽車服務(wù)企業(yè)中銷售顧問或客服部門相關(guān)工作人員應(yīng)根據(jù)客戶資料對(duì)客戶進(jìn)行級(jí)別劃分，以示一視同仁。
題型：判斷題
現(xiàn)代汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，客戶認(rèn)為最重要的影響因素不是價(jià)格，也不是技術(shù)而是售后服務(wù)。
題型：判斷題
客戶進(jìn)店時(shí)，心里三區(qū)域是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題