多項選擇題在汽車服務(wù)企業(yè)中，可以對員工進行績效評估的評價者有（）
A.直接主管
B.員工的同事
C.員工自我
D.員工的下級
E.工作績效評估委員會
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3.多項選擇題高級管理人員的脫產(chǎn)培訓方法有（）
A.案例研究
B.大學研修班
C.初級董事會
D.管理競賽
E.角色扮演
4.單項選擇題在進行人際關(guān)系技能培訓時，常見的培訓方式是（）
A.溝通技巧訓練
B.寫作能力訓練
C.工作流程培訓
D.創(chuàng)新思維培訓
5.單項選擇題汽車服務(wù)企業(yè)進行人際關(guān)系技能培訓時，可采用的培訓方式是（）
A.創(chuàng)新思維訓練
B.寫作能力訓練
C.工作流程培訓
D.社交禮儀培訓
最新試題
汽車服務(wù)企業(yè)與客戶保持的最高層次是（）。
題型：單項選擇題
汽車行業(yè)中的客戶流失指在規(guī)定時間段內(nèi)（），無回站進行過保養(yǎng)、維修、裝飾、活動等進站行為的客戶。
題型：單項選擇題
汽車服務(wù)企業(yè)接待服務(wù)的主要工作包括哪些？
題型：問答題
由銷售時遺留的問題產(chǎn)生的客戶不滿與投訴包括（）。
題型：多項選擇題
用“是的……如果”的句法應(yīng)對客戶異議的方法是（）。
題型：單項選擇題
由服務(wù)態(tài)度問題產(chǎn)生的客戶不滿與投訴包括（）。
題型：多項選擇題
售后跟蹤的意義主要表現(xiàn)在（）。
題型：多項選擇題
記錄會給汽車銷售人員帶來如下好處：（）。
題型：多項選擇題
客戶進店時，心里三區(qū)域是（）。
題型：多項選擇題
對顧客流失率的正確表示是（）。
題型：單項選擇題