下列VIP客人接待錯(cuò)誤的是（）

銷售會(huì)員卡的時(shí)機(jī)是（）

通過向員工通報(bào)酒店近期工作計(jì)劃和近期酒店工作成果情況能（）

OOO房態(tài)在統(tǒng)計(jì)可出租房間數(shù)時(shí)（）

酒店對(duì)網(wǎng)絡(luò)分銷渠道的“切客”，主要目的是（）

平均房價(jià)ADR的計(jì)算公式是（）

前廳服務(wù)質(zhì)量管理的體系包括（）

崗位培訓(xùn)的意義在于（）。

酒店最希望接受的預(yù)訂類型是（）

客房分配先為（）客人分配。