國家電網(wǎng)六項(xiàng)業(yè)務(wù)單項(xiàng)選擇題每日一練(2019.09.21)

來源：考試資料網(wǎng)

1 依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定，客戶反映11月30日到電力營業(yè)廳繳納電費(fèi)，但是與營業(yè)廳的保安人員發(fā)生了爭吵，并且營業(yè)廳的保安人員還威脅用戶，派發(fā)（）業(yè)務(wù)。

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2 依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定，客戶來電反映辦理新裝業(yè)務(wù)后，電力公司未按承諾時(shí)限答復(fù)供電方案的行為，派發(fā)（）業(yè)務(wù)。

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3 依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定，客戶對電表校驗(yàn)結(jié)果不認(rèn)可，派發(fā)（）業(yè)務(wù)。

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4 依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定，客戶來電反映×人（單位）破壞供電企業(yè)電動(dòng)汽車充換電設(shè)施，派發(fā)（）業(yè)務(wù)。

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5 依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定，客戶反映搶修人員與客戶爭吵的問題。派發(fā)（）業(yè)務(wù)。

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