旅行社經(jīng)營管理章節(jié)練習(xí)(2020.03.30)

來源：考試資料網(wǎng)
參考答案：

①參加國際國內(nèi)旅游博覽會(huì)
②派遣相關(guān)人員到旅游目的地進(jìn)行調(diào)查
③通過發(fā)團(tuán)發(fā)現(xiàn)好的地接社
④加入行業(yè)協(xié)會(huì)，相互成為合作伙伴

參考答案：

知識(shí)、技能、思維、觀念、道德、心理

參考答案：旅行社接團(tuán)服務(wù)程序可大致分為服務(wù)前準(zhǔn)備階段、接團(tuán)服務(wù)階段和總結(jié)階段。要注意接團(tuán)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和接團(tuán)服務(wù)程序化。
領(lǐng)...
參考答案：旅游線路是旅行社根據(jù)市場需求，結(jié)合旅游資源和接待服務(wù)的實(shí)際狀況，為旅游者設(shè)計(jì)的包括整個(gè)旅游過程中全部旅游項(xiàng)目內(nèi)容和服務(wù)的...