填空題()指飯店給產(chǎn)品定價(jià)時(shí)采用湊零為整的辦法,制定整數(shù)價(jià)格。

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2.多項(xiàng)選擇題消除顧客障礙的技巧有哪些()。

A.讓客戶把意見說出來
B.不要爭論
C.不得攻擊客戶
D.引導(dǎo)客戶自己解除障礙
E.回答客戶的異議

3.多項(xiàng)選擇題電話銷售心理訓(xùn)練有哪些技巧()。

A.不要害怕打電話
B.不要害怕被拒絕
C.不要沒談?wù)}先道歉
D.要承受住客戶拒絕的壓力

4.多項(xiàng)選擇題飯店市場預(yù)測的內(nèi)容包括()。

A.市場規(guī)劃
B.市場競爭
C.飯店經(jīng)營
D.市場環(huán)境

5.多項(xiàng)選擇題飯店?duì)I銷環(huán)境的特征()。

A.客觀性
B.系統(tǒng)性
C.差異性
D.動(dòng)態(tài)性
E.炫耀性
F.可影響性

最新試題

旅游接待業(yè)中有著多種不同的預(yù)訂系統(tǒng)。下列對(duì)應(yīng)關(guān)系表述正確的是:()

題型:多項(xiàng)選擇題

飯店連鎖集團(tuán)加入“Galileo”和“SABRE”這類全球性預(yù)定系統(tǒng)的方式很多,其中最常見的形式是直接同該系統(tǒng)簽訂協(xié)議或通過某一“轉(zhuǎn)手”服務(wù)公司加入該系統(tǒng)。

題型:判斷題

在準(zhǔn)備酒店會(huì)議設(shè)施宣傳冊時(shí),最重要的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

收益管理在飯店業(yè)中的應(yīng)用盛行于20世紀(jì)90年代。

題型:判斷題

美國飯店協(xié)會(huì)成立的時(shí)間是()年。

題型:單項(xiàng)選擇題

新聞稿的格式要標(biāo)準(zhǔn)。下面要點(diǎn)中哪些不正確?()

題型:多項(xiàng)選擇題

()是酒店確保衛(wèi)生間設(shè)備無故障,以及客房內(nèi)照明光線充足,贏得消費(fèi)者好感的重點(diǎn)要素。

題型:單項(xiàng)選擇題

()是通過購買傳播媒介的版面或時(shí)間,來向廣大消費(fèi)者或特定的目標(biāo)市場,推銷本飯店產(chǎn)品和服務(wù)的促銷方式。

題型:填空題

下列旅游中間商中,哪類公司被視為專門經(jīng)營為他人或團(tuán)體組織獎(jiǎng)勵(lì)旅游的中間商?()

題型:單項(xiàng)選擇題

()就是利用一般顧客喜歡價(jià)格便宜,對(duì)價(jià)格比較敏感的心理來定價(jià),以達(dá)到穩(wěn)定與擴(kuò)大產(chǎn)品銷售量、增加收入的目的。

題型:填空題