依據(jù)人口統(tǒng)計(jì)因素去細(xì)分市場，可揭示出消費(fèi)者所追求的利益以及所希望滿足的需要。

具有較高創(chuàng)收/利潤潛力的細(xì)分市場是：（）

收益管理中有許多變量因素，如“Booking pace”是指：（）

（）是通過購買傳播媒介的版面或時(shí)間，來向廣大消費(fèi)者或特定的目標(biāo)市場，推銷本飯店產(chǎn)品和服務(wù)的促銷方式。

新聞稿的格式要標(biāo)準(zhǔn)。下面要點(diǎn)中哪些不正確？（）

收入最大化的主要戰(zhàn)術(shù)措施是（）。

酒店經(jīng)營過程中，可靠性意味著當(dāng)客房送餐服務(wù)部門告訴客人“過15分鐘送上”，實(shí)際送達(dá)時(shí)間為：（）

旅游接待業(yè)中有著多種不同的預(yù)訂系統(tǒng)。下列對應(yīng)關(guān)系表述正確的是：（）

收益管理在飯店業(yè)中的應(yīng)用盛行于20世紀(jì)90年代。

下列選項(xiàng)中，哪個(gè)不是旅游零售商的關(guān)鍵性激勵(lì)因素？（）