收益管理在飯店業(yè)中的應(yīng)用盛行于20世紀90年代。

收益管理中有許多變量因素，如“Booking pace”是指：（）

營業(yè)工作檢核單涉及的范圍包括：（）

依據(jù)人口統(tǒng)計因素去細分市場，可揭示出消費者所追求的利益以及所希望滿足的需要。

同美國政府相比，國際社會中，絕大多數(shù)外國政府，特別是歐洲各國政府往往都更多地參與引導(dǎo)或支配本國旅游業(yè)的發(fā)展方向。

消除顧客障礙的技巧有哪些（）。

（）是企業(yè)制定市場營銷計劃時所需要的四類信息。

下面哪一項不構(gòu)成對零基預(yù)算的支持？（）

住宿業(yè)中，為了保證客人的期望得到滿足，營業(yè)檢核單是一種有效的工具。在編制時，最應(yīng)該依據(jù)的是：（）

下列選項中，哪個不是旅游零售商的關(guān)鍵性激勵因素？（）