A.不要害怕打電話(huà)
B.不要害怕被拒絕
C.不要沒(méi)談?wù)}先道歉
D.要承受住客戶(hù)拒絕的壓力
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A.市場(chǎng)規(guī)劃
B.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)
C.飯店經(jīng)營(yíng)
D.市場(chǎng)環(huán)境
A.客觀(guān)性
B.系統(tǒng)性
C.差異性
D.動(dòng)態(tài)性
E.炫耀性
F.可影響性
A.單一化產(chǎn)品策略
B.多樣化產(chǎn)品策略
C.高檔產(chǎn)品策略
D.中檔產(chǎn)品策略
E.低檔產(chǎn)品策略
A.生理上
B.經(jīng)濟(jì)上
C.工作效益上
D.心理上
A.暴躁型
B.傲慢型
C.挑剔型
D.沖動(dòng)型
最新試題
（）是企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃時(shí)所需要的四類(lèi)信息。
消除顧客障礙的技巧有哪些（）。
新聞稿的格式要標(biāo)準(zhǔn)。下面要點(diǎn)中哪些不正確？（）
收入最大化的主要戰(zhàn)術(shù)措施是（）。
公關(guān)宣傳并不是免費(fèi)的，它既可以是正面的宣傳，也可能是負(fù)面的宣傳。
下列各項(xiàng)有關(guān)飯店內(nèi)部溝通和銷(xiāo)售部運(yùn)營(yíng)的表述中，哪些是正確的：（）
在考慮哪些細(xì)分市場(chǎng)可以成為或不應(yīng)成為本酒店目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)，下面各項(xiàng)哪些是應(yīng)該予以考慮的？（）
某人雖負(fù)責(zé)為他人辦理旅游安排，但并不收取代理傭金，那么，此人可以被稱(chēng)之為義務(wù)性中間人。
酒店經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，可靠性意味著當(dāng)客房送餐服務(wù)部門(mén)告訴客人“過(guò)15分鐘送上”，實(shí)際送達(dá)時(shí)間為：（）
收益管理在飯店業(yè)中的應(yīng)用盛行于20世紀(jì)90年代。