單項選擇題在考慮哪些細分市場可以成為或不應(yīng)成為本酒店目標(biāo)市場時，下面各項哪些是應(yīng)該予以考慮的？（）
A.該細分市場的增長或衰減趨勢
B.該細分市場的盈利率
C.企業(yè)現(xiàn)有設(shè)施適合接待該細分市場的程度
D.以上都是
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1.單項選擇題酒店經(jīng)營過程中，可靠性意味著當(dāng)客房送餐服務(wù)部門告訴客人“過15分鐘送上”，實際送達時間為：（）
A.10~12分鐘
B.10~13分鐘
C.10~14分鐘
D.10~15分鐘
5.多項選擇題消除顧客障礙的技巧有哪些（）。
A.讓客戶把意見說出來
B.不要爭論
C.不得攻擊客戶
D.引導(dǎo)客戶自己解除障礙
E.回答客戶的異議
最新試題
收入最大化的主要戰(zhàn)術(shù)措施是（）。
題型：多項選擇題
在客房內(nèi)提供顧客服務(wù)指南時，避免混亂的最佳做法是使用文件夾。
題型：判斷題
就實施促銷的方法而言，下列哪種表述是錯誤的？（）
題型：多項選擇題
在準(zhǔn)備酒店會議設(shè)施宣傳冊時，最重要的是（）。
題型：單項選擇題
某人雖負責(zé)為他人辦理旅游安排，但并不收取代理傭金，那么，此人可以被稱之為義務(wù)性中間人。
題型：判斷題
電話推銷的要訣是（）。
題型：多項選擇題
下列旅游中間商中，哪類公司被視為專門經(jīng)營為他人或團體組織獎勵旅游的中間商？（）
題型：單項選擇題
在考慮哪些細分市場可以成為或不應(yīng)成為本酒店目標(biāo)市場時，下面各項哪些是應(yīng)該予以考慮的？（）
題型：單項選擇題
廣告中所說的建議，是指為了銷售你的產(chǎn)品或服務(wù)，向消費者提出的購買建議。
題型：判斷題
內(nèi)部促銷需要認真進行策劃和實施，較之外部促銷，還有哪些事項需要加以考慮？（）
題型：單項選擇題