因各種原因已停止與公司合作的客戶均不適用于“二次開發(fā)”。

以下屬于訂單服務(wù)基本環(huán)節(jié)是（）。

物流運輸成本最高的運輸形式是（）。

物流客戶資料卡一般包括個體型物流客戶資料卡、公司資料卡和組織型物流客戶資料卡三類。

客戶最基本的原始資料包括客戶的名稱、地址、經(jīng)濟類型、注冊資金、業(yè)務(wù)范圍、規(guī)模、電話等，這些資料是客戶管理的起點和基礎(chǔ)，需要通過客戶服務(wù)人員對客戶的訪問來收集、整理歸檔形成。

產(chǎn)品銷售完成后，不用進行定期回訪。

從物流企業(yè)戰(zhàn)略定位來劃分，大致歸結(jié)為三種類型：（）。

有效地管理客戶需求，分階段地滿足客戶需求，使客戶始核對企業(yè)存有一種新鮮感和認同感。

每月結(jié)算客戶以公司名義發(fā)貨時，收取50%預(yù)付款。

當遇到客戶投訴貨物晚到時，客戶服務(wù)人員要站在客戶的立場’主動、積極地想辦法，緩解客戶的不良情緒。