單項選擇題酒店從業(yè)者跨職業(yè)的專業(yè)能力主要包含（）。
A.計算機的應(yīng)用能力和語言能力
B.自我批評和改進的能力
C.制定工作計劃、決策和實施、評估和改進能力
D.信息收集能力
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1.多項選擇題以下體現(xiàn)酒店服務(wù)人員禮節(jié)禮貌的行為是（）。
A.尊重客人的風(fēng)俗習(xí)慣
B.尊重客人的宗教信仰
C.講究儀容儀表
D.講求語言藝術(shù)
4.單項選擇題（）是指酒店集團既是酒店的擁有者，也是酒店的經(jīng)營者，自主經(jīng)營、自擔(dān)風(fēng)險。
A.租賃經(jīng)營
B.直接經(jīng)營
C.特許經(jīng)營
D.合同經(jīng)營
5.多項選擇題酒店的數(shù)字化建設(shè)主要體現(xiàn)在酒店的運營與管理方面，包括（）。
A.前廳酒店管理系統(tǒng)
B.會計平臺
C.人力資源管理平臺
D.開發(fā)酒店數(shù)字化、智能化應(yīng)用場景
最新試題
（）通常設(shè)置在大堂，為客人提供商務(wù)服務(wù)。
題型：單項選擇題
當(dāng)擺杯花的時候，餐巾花底部通常要與杯底相貼。
題型：判斷題
酒店商場部采用零售兼批發(fā)銷售方式的優(yōu)點包括（）
題型：多項選擇題
酒店中有客人死亡，要注意（）
題型：多項選擇題
客房服務(wù)員進住客房收取洗衣袋和洗衣單的時間應(yīng)該是（）
題型：單項選擇題
按照重要程度來劃分，住宿和餐飲服務(wù)屬于（）
題型：單項選擇題
將先前所學(xué)的前臺入住、禮賓接待、送客服務(wù)連貫起來一起展示的練習(xí)屬于強化訓(xùn)練法。
題型：判斷題
客人提出房間內(nèi)床單上有污漬，前臺員工應(yīng)立即為客人更換房間。
題型：判斷題
西餐中吃牛肉、羊肉、豬肉的時候，最好搭配（）
題型：單項選擇題
通過服務(wù)員給予顧客以物質(zhì)和精神需求的滿足感而完成交易行為體現(xiàn)了酒店服務(wù)的體驗性。
題型：判斷題