單項(xiàng)選擇題()是指酒店集團(tuán)既是酒店的擁有者,也是酒店的經(jīng)營者,自主經(jīng)營、自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。

A.租賃經(jīng)營
B.直接經(jīng)營
C.特許經(jīng)營
D.合同經(jīng)營


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1.多項(xiàng)選擇題酒店的數(shù)字化建設(shè)主要體現(xiàn)在酒店的運(yùn)營與管理方面,包括()。

A.前廳酒店管理系統(tǒng)
B.會(huì)計(jì)平臺(tái)
C.人力資源管理平臺(tái)
D.開發(fā)酒店數(shù)字化、智能化應(yīng)用場景

3.多項(xiàng)選擇題客房的業(yè)務(wù)分工包括客房樓層清潔和()

A.服務(wù)中心
B.公共區(qū)域
C.洗衣房
D.布草房

4.多項(xiàng)選擇題屬于前廳部的部門有禮賓部、商務(wù)中心和()

A.行政辦公室
B.商務(wù)中心
C.總機(jī)
D.行政樓層

5.多項(xiàng)選擇題前廳部的主要工作任務(wù)包括提供對(duì)客服務(wù)、銷售客房、控制房態(tài)()

A.信息管理
B.客史檔案管理
C.客賬管理
D.報(bào)備送餐服務(wù)