A.遵守時(shí)間，提前到達(dá)
B.進(jìn)門時(shí)先敲門，得到許可后進(jìn)入
C.有人開門，直接進(jìn)入即可
D.交談?wù)Z氣熱情誠(chéng)懇
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A.茶水不可倒太滿，9分為宜
B.應(yīng)按客人職位高低順序端給客人
C.上茶時(shí)，右手端茶，從右上方奉上
D.水溫不易太燙
A.顧客、客戶
B.職位比你高的領(lǐng)導(dǎo)
C.賓客離開
D.熟悉的同事
A.多反問(wèn)
B.使用禮貌準(zhǔn)確的語(yǔ)言
C.選擇恰當(dāng)?shù)恼勗拑?nèi)容
D.運(yùn)用有效的溝通技巧
A.要與對(duì)方保持正視的微笑
B.高于對(duì)方視線的微笑會(huì)讓人感到被輕視
C.低于對(duì)方視線的微笑會(huì)讓人感到舒心
D.眼睛要有膽量正視對(duì)方，其次要有膽量接受對(duì)方的目光
A.穿著打扮
B.言談舉止
C.待人接物
最新試題
就餐中，一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時(shí)，男服務(wù)員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。
商務(wù)場(chǎng)合中自我介紹時(shí)，一般需要向?qū)Ψ浇榻B（）
禮品的選擇是一門藝術(shù)。選擇禮品時(shí)，要看對(duì)象、看關(guān)系、看場(chǎng)合、看目的。禮品既要價(jià)格適當(dāng)，又要符合受禮者的品味，還不能讓受禮者為難。
正確提出請(qǐng)求的正確的要點(diǎn)是（）
女士著裝六忌為忌過(guò)分雜亂、忌過(guò)分鮮艷、忌過(guò)分暴露、忌過(guò)分透視、忌過(guò)分短小。
單排扣西服分為一?？邸闪？鄣?。
女性走路不能叉開雙腿走路，那樣顯得很粗魯。
站立時(shí)手可以插在腰間或者環(huán)保胸前。
雅語(yǔ)又稱為婉辭或婉語(yǔ)，是敬語(yǔ)的一種，是比較含蓄、委婉的表達(dá)方式。在一些正規(guī)的場(chǎng)合以及有長(zhǎng)輩和女性在場(chǎng)時(shí)，應(yīng)使用雅語(yǔ)。
商務(wù)交談應(yīng)把握分寸，主要表現(xiàn)在（）