商務(wù)活動中交換名片應(yīng)注意（）

褒獎法是先贊美對方的優(yōu)點(diǎn)，讓對方在愉快地心境中接受你的勸導(dǎo)。

女士的西服套裝款式分為（）

商務(wù)語言中要用積極的正面語言，不用消極的負(fù)面語言。

商務(wù)交談應(yīng)把握分寸，主要表現(xiàn)在（）

正確提出請求的正確的要點(diǎn)是（）

恰當(dāng)、有效的提問能引導(dǎo)交談的方向，能獲得自己想了解的內(nèi)容，甚至可以打破冷場，避免尷尬局面。

服裝款式的一般規(guī)律是（）

女士著裝六忌為忌過分雜亂、忌過分鮮艷、忌過分暴露、忌過分透視、忌過分短小。

就餐中，一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時，男服務(wù)員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。