多項(xiàng)選擇題商務(wù)禮儀的規(guī)范性是指商務(wù)人士在商務(wù)活動(dòng)中的（）等都應(yīng)遵守相應(yīng)規(guī)范，做到有禮有節(jié)。

A.穿著打扮
B.言談舉止
C.待人接物


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1.多項(xiàng)選擇題下面哪些屬于電話(huà)禮儀的標(biāo)準(zhǔn)要求？（）

A.端正坐姿面帶笑
B.三聲之內(nèi)接電話(huà)
C.電話(huà)接通先問(wèn)好
D.后掛電話(huà)表尊重

2.多項(xiàng)選擇題商務(wù)交談的技巧是（）

A.表達(dá)意思要委婉
B.少說(shuō)多聽(tīng)
C.善于提問(wèn)
D.一言堂

3.多項(xiàng)選擇題商務(wù)禮儀的尊他包括哪些特點(diǎn)？（）

A.尊重上級(jí)是一種天職
B.尊重下級(jí)是一種美德
C.尊重客戶(hù)是一種常識(shí)
D.尊重同事是一種本分

4.多項(xiàng)選擇題商務(wù)禮儀的核心自尊包括哪些提點(diǎn)？（）

A.首先是自尊為本，自尊自愛(ài)，愛(ài)護(hù)自己的形象
B.其次要尊重自己的職業(yè)
C.第三要尊重自己的公司

5.多項(xiàng)選擇題餐桌禮儀原則是（）

A.觀景為上
B.面門(mén)為上
C.前排為上
D.以左為上