多項(xiàng)選擇題商務(wù)禮儀的尊他包括哪些特點(diǎn)?()
A.尊重上級(jí)是一種天職
B.尊重下級(jí)是一種美德
C.尊重客戶是一種常識(shí)
D.尊重同事是一種本分
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1.多項(xiàng)選擇題商務(wù)禮儀的核心自尊包括哪些提點(diǎn)?()
A.首先是自尊為本,自尊自愛,愛護(hù)自己的形象
B.其次要尊重自己的職業(yè)
C.第三要尊重自己的公司
2.多項(xiàng)選擇題餐桌禮儀原則是()
A.觀景為上
B.面門為上
C.前排為上
D.以左為上
3.多項(xiàng)選擇題商務(wù)交談中忌談的話題有()
A.傾向型錯(cuò)誤的話題
B.個(gè)人隱私
C.國家、行業(yè)、單位機(jī)密
D.格調(diào)不高的話題
4.多項(xiàng)選擇題女士站姿的標(biāo)準(zhǔn)包括()
A.頭正
B.平視
C.雙膝緊靠
D.挺胸收腹
5.多項(xiàng)選擇題電話接聽禮儀的禁止行為有()
A.中途掛斷電話
B.打斷對方講話
C.邊聽電話邊和其他人講話,如需詢問旁人需捂住話筒
D.回答“不知道”、“這不歸我管”等拒絕語
最新試題
服務(wù)有什么特性?()
題型:多項(xiàng)選擇題
商務(wù)語言中要用積極的正面語言,不用消極的負(fù)面語言。
題型:判斷題
就餐中,一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時(shí),男服務(wù)員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。
題型:判斷題
在商務(wù)交往中,拒絕收禮一般是不允許的,最好時(shí)表示謝意并接受它。若因故拒絕,態(tài)度應(yīng)委婉而堅(jiān)決。
題型:判斷題
褒獎(jiǎng)法是先贊美對方的優(yōu)點(diǎn),讓對方在愉快地心境中接受你的勸導(dǎo)。
題型:判斷題
女士優(yōu)先是國際通行的禮儀規(guī)則。
題型:判斷題
商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。
題型:判斷題
商務(wù)交談應(yīng)把握分寸,主要表現(xiàn)在()
題型:多項(xiàng)選擇題
單排扣西裝適合年輕人或身材較健碩人。
題型:判斷題
女士的西服套裝款式分為()
題型:多項(xiàng)選擇題