女性走路不能叉開雙腿走路，那樣顯得很粗魯。

商務(wù)活動宜送的禮品有（）

商務(wù)交談應(yīng)把握分寸，主要表現(xiàn)在（）

服務(wù)有什么特性？（）

問侯語多在剛剛接觸對方時使用，常為熱情簡潔的語言。例如（）

商務(wù)交談時，商務(wù)人士應(yīng)（）

在商務(wù)交往中，拒絕收禮一般是不允許的，最好時表示謝意并接受它。若因故拒絕，態(tài)度應(yīng)委婉而堅決。

使用手勢應(yīng)注意的問題有（）

引導姿勢有直臂式、斜臂式、下劃式、雙臂式。

坐電梯時要讓領(lǐng)導先進先下。