在傳遞一個信息時，是由（）

坐電梯時要讓領導先進先下。

單排扣西服分為一粒扣、兩粒扣等。

商務溝通中勸導的方法有（）

有效提問應用尊敬的語氣正面提問。

服裝款式的一般規(guī)律是（）

問侯語多在剛剛接觸對方時使用，常為熱情簡潔的語言。例如（）

下列屬于個人形象要素的是（）

辦公室電話響，如果不是自己工位上的電話可以不接。

商務語言中要用積極的正面語言，不用消極的負面語言。