客房分配先為（）客人分配。

為了降低“No Show”比率，預(yù)訂部應(yīng)該加強(qiáng)客人到店前的核對(duì)工作，信息最準(zhǔn)確的是（）

崗位培訓(xùn)的意義在于（）。

酒店會(huì)議不但能起到布置酒店工作、下情上達(dá)、上情下達(dá)作用，而且能起到（）等作用。

下列不屬于前廳易耗品的是（）。

訪客的接待截止時(shí)間是（）。

通過(guò)向員工通報(bào)酒店近期工作計(jì)劃和近期酒店工作成果情況能（）

前廳服務(wù)質(zhì)量管理的體系包括（）

前廳崗位培訓(xùn)是按照一定的目的、一定的步驟、一定的方法對(duì)前廳部管理人員和服務(wù)人員傳遞（）的活動(dòng)。

酒店VIP貴賓接待通常會(huì)涉及酒店（）部門(mén)。