A.客戶管理
B.業(yè)務(wù)管理
C.客房管理
D.賬務(wù)管理
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A.客戶管理
B.業(yè)務(wù)管理
C.客房管理
D.賬務(wù)管理
A.客戶管理
B.業(yè)務(wù)管理
C.客房管理
D.賬務(wù)管理
A.顧客基礎(chǔ)信息
B.顧客業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)信息
C.顧客消費(fèi)偏好信息
D.顧客聯(lián)系方式信息
A.一個(gè)顧客只能有一個(gè)客戶資料
B.一個(gè)顧客只能有一個(gè)預(yù)定
C.一個(gè)顧客只能有一份賬單
D.一個(gè)顧客只能訂一間客房
A.顧客基礎(chǔ)信息
B.顧客業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)信息
C.顧客消費(fèi)偏好信息
D.顧客隱私信息
最新試題
收入管理可以用于決定是否所有的房費(fèi)都應(yīng)該提升或下降。
事前成本是一種特殊類型的預(yù)測(cè)，它基于以下哪幾種數(shù)據(jù)？（）
下列計(jì)算機(jī)化的財(cái)務(wù)系統(tǒng)的哪個(gè)模塊可以根據(jù)所有打開(kāi)的發(fā)票生成現(xiàn)金需求報(bào)告？（）
下列能夠使飯店管理者控制購(gòu)買(mǎi)和升級(jí)一個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的行為有（）
一個(gè)包含兩個(gè)順次環(huán)節(jié)的服務(wù)流程，環(huán)節(jié)A每名顧客需要40秒，環(huán)節(jié)B每名顧客需要60秒，如果這兩名服務(wù)人員獨(dú)自完成整個(gè)流程，每人都完成環(huán)節(jié)A和環(huán)節(jié)B的工作，那么這兩人每小時(shí)總計(jì)可以處理多少名顧客？（）
在POS終端鍵盤(pán)上，哪些鍵不可以用于輸入訂單？（）
新世紀(jì)以來(lái)，信息管理的變革最主要體現(xiàn)在哪個(gè)方面？（）
下列不屬于以顧客為調(diào)查對(duì)象的服務(wù)質(zhì)量研究方法是（）。
世界圖書(shū)館聯(lián)盟提供的文獻(xiàn)記錄數(shù)據(jù)庫(kù)是（）。
數(shù)據(jù)是一些事實(shí)和數(shù)字，使用時(shí)通常需要將其處理為有用的（）。