單項選擇題顧客稱謂(Title)信息應存儲在PMS哪個模塊中()
A.客戶管理
B.業(yè)務管理
C.客房管理
D.賬務管理
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1.單項選擇題酒店管理系統(tǒng)PMS是酒店經(jīng)營的重要基礎軟件,PMS的運行基礎是()
A.客戶管理
B.業(yè)務管理
C.客房管理
D.賬務管理
2.單項選擇題顧客完成一次入住和支付后,顧客資料的以下()信息將發(fā)生變化。
A.顧客基礎信息
B.顧客業(yè)務統(tǒng)計信息
C.顧客消費偏好信息
D.顧客聯(lián)系方式信息
3.單項選擇題以下關于顧客與PMS信息之間的關系,正確的是()
A.一個顧客只能有一個客戶資料
B.一個顧客只能有一個預定
C.一個顧客只能有一份賬單
D.一個顧客只能訂一間客房
4.單項選擇題客戶資料管理模塊是酒店管理系統(tǒng)PMS的重要部分,以下信息中不屬于客戶資料的是()
A.顧客基礎信息
B.顧客業(yè)務統(tǒng)計信息
C.顧客消費偏好信息
D.顧客隱私信息
5.單項選擇題部門物品領用是酒店財務管理的重要內(nèi)容,在酒店信息系統(tǒng)中,該功能通常包含在()中。
A.前臺管理系統(tǒng)(PMS Property Management)
B.營業(yè)點系統(tǒng)(POS Point System)
C.銷售與宴會系統(tǒng)(S&C Sales & Catering)
D.采購庫存系統(tǒng)
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題型:單項選擇題