組織文化是組織成員共有的價(jià)值和信念體系，這一體系在很大程度上決定了組織成員的（）。

在案例《成榮的授權(quán)計(jì)劃》中，張浩和成榮在會(huì)議上相互作用屬于哪種類型的溝通（）

認(rèn)為組織成敗在很大程度上歸因于管理者無(wú)法控制的外部力量，這種觀點(diǎn)叫做（）。

下列因素中對(duì)組織績(jī)效通常會(huì)產(chǎn)生直接影響的環(huán)境因素是（）

被稱為運(yùn)籌學(xué)和管理科學(xué)鼻祖的是（）

好灶頭公司利用PDCA循環(huán)方法對(duì)關(guān)鍵質(zhì)量控制點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)控，以持續(xù)不斷地提高產(chǎn)品的質(zhì)量，這屬于哪一類控制活動(dòng)（）

在故事《曲突徒薪》中，客人向主人提出“曲突徒薪”的建議也是一種控制活動(dòng)，下列哪些成語(yǔ)能夠說(shuō)明問(wèn)題這種控制對(duì)于有效管理的意義（）

在群體活動(dòng)中，群體中的每一個(gè)成員都必須遵守的行為準(zhǔn)則和標(biāo)準(zhǔn)被稱之為（）。

個(gè)體行為動(dòng)機(jī)的形成的條件是內(nèi)在的需要和愿望。（）

不屬于對(duì)未來(lái)管理發(fā)展趨勢(shì)的描述的是（）