衡量實(shí)際工作是整個(gè)控制過程的基礎(chǔ)性工作，而獲得合乎要求的信息又是整個(gè)衡量工作的關(guān)鍵。

檢查所進(jìn)行的活動(dòng)是否符合制定的計(jì)劃、發(fā)出的指示和既定的原則，稱為（）

好灶頭公司利用PDCA循環(huán)方法對(duì)關(guān)鍵質(zhì)量控制點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)控，以持續(xù)不斷地提高產(chǎn)品的質(zhì)量，這屬于哪一類控制活動(dòng)（）

組織文化是組織成員共有的價(jià)值和信念體系，這一體系在很大程度上決定了組織成員的（）。

下列因素中對(duì)組織績效通常會(huì)產(chǎn)生直接影響的環(huán)境因素是（）

部門化的重要基礎(chǔ)是（）

“通過收取聽課費(fèi)的方式來限制一定的學(xué)生人數(shù)”的協(xié)調(diào)方式是（）方式。

在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中，委員會(huì)有兩種形式，一種是臨時(shí)委員會(huì)；二是（）。

計(jì)劃按照廣度分類，一般認(rèn)為是（）、程序和方法。

在沖突管理時(shí)，應(yīng)以控制組織內(nèi)部的非現(xiàn)實(shí)性沖突為主要的管理目標(biāo)。