單項選擇題（）可以直觀醒目的展示當前或未來客房預訂情況。
A.預訂統(tǒng)計本
B.客房預訂單
C.預訂記錄簿
D.預訂狀況顯示表
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1.單項選擇題為了便于統(tǒng)計并專門記錄各種預定數(shù)據(jù)，在未使用電子計算機系統(tǒng)管理的飯店往往使用（）。
A.預訂卡條
B.預定記錄簿
C.預訂統(tǒng)計本
D.預定文件
2.單項選擇題一家酒店的服務質(zhì)量與檔次的高低，從（）反映出來。
A.客房銷售情況
B.安保情況
C.酒店清潔度
D.前廳的服務與管理
3.單項選擇題在我國涉外飯店中，客房營業(yè)收入占飯店營業(yè)收入的比例是（）。
A.58.6%
B.40.3%
C.48.17%
D.19.31%
4.單項選擇題前廳的首要任務是（）。
A.提供信息
B.推銷客房
C.協(xié)調(diào)對客服務
D.建立客室檔案
5.單項選擇題酒店前廳總臺高度約為（）。
A.80-90cm
B.90-105cm
C.110-125cm
D.125-140cm
最新試題
前廳崗位培訓是按照一定的目的、一定的步驟、一定的方法對前廳部管理人員和服務人員傳遞（）的活動。
題型：多項選擇題
VIP客人抵店后應準確使用（）來稱呼客人。
題型：單項選擇題
酒店VIP貴賓接待通常會涉及酒店（）部門。
題型：多項選擇題
為了降低“No Show”比率，預訂部應該加強客人到店前的核對工作，信息最準確的是（）
題型：單項選擇題
下列狀態(tài)表示客戶在酒店的是（）
題型：多項選擇題
酒店會議不但能起到布置酒店工作、下情上達、上情下達作用，而且能起到（）等作用。
題型：多項選擇題
下列不屬于前廳易耗品的是（）。
題型：單項選擇題
現(xiàn)代酒店信息管理系統(tǒng)中最基礎、最核心的功能是（）。
題型：單項選擇題
崗位培訓的意義在于（）。
題型：多項選擇題
酒店預訂最基本的形式是（）
題型：多項選擇題