單項(xiàng)選擇題前廳的首要任務(wù)是（）。
A.提供信息
B.推銷客房
C.協(xié)調(diào)對(duì)客服務(wù)
D.建立客室檔案
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1.單項(xiàng)選擇題酒店前廳總臺(tái)高度約為（）。
A.80-90cm
B.90-105cm
C.110-125cm
D.125-140cm
2.單項(xiàng)選擇題前廳工作臺(tái)的高度約為（），寬度約為30cm。
A.50cm
B.65cm
C.85cm
D.100cm
3.單項(xiàng)選擇題（）是酒店大堂的空間建造中，以一個(gè)主要的形式有規(guī)律地重復(fù)再現(xiàn)，構(gòu)成一個(gè)完整的形式體系。
A.母題法
B.主從法
C.重點(diǎn)法
D.色調(diào)法
4.單項(xiàng)選擇題從（）開始，以塑造和傳播酒店形象喂宗旨的CI定位盛行于酒店業(yè)。
A.20世紀(jì)50年代
B.20世紀(jì)60年代
C.20世紀(jì)70年代
D.20世紀(jì)80年代
5.單項(xiàng)選擇題（）這類酒店入口占地面積較大，通常有流通的回車線環(huán)繞其間，有由綠樹與花草組成的各種具有創(chuàng)意的圖案，標(biāo)志，具有自然氣息。
A.花園式
B.支架式
C.門面式
D.現(xiàn)代式
最新試題
下列狀態(tài)表示客戶在酒店的是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
劉女士人住酒店0825客房，當(dāng)晚10點(diǎn)馬先生自稱是劉女士的丈夫，有急事來(lái)找劉女士，而且持身份證、結(jié)婚證證明自己身份。作為前臺(tái)員工你應(yīng)當(dāng)如何答復(fù)？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
賓客的需求會(huì)影響前廳服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)是因?yàn)椋ǎ?/p>
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
酒店最希望接受的預(yù)訂類型是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
預(yù)訂變更中不包括（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
為了降低“No Show”比率，預(yù)訂部應(yīng)該加強(qiáng)客人到店前的核對(duì)工作，信息最準(zhǔn)確的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列VIP客人接待錯(cuò)誤的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
前廳崗位培訓(xùn)是按照一定的目的、一定的步驟、一定的方法對(duì)前廳部管理人員和服務(wù)人員傳遞（）的活動(dòng)。
題型：多項(xiàng)選擇題
酒店預(yù)訂最基本的形式是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
訪客的接待截止時(shí)間是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題