單項(xiàng)選擇題在我國(guó)涉外飯店中,客房營(yíng)業(yè)收入占飯店?duì)I業(yè)收入的比例是()。
A.58.6%
B.40.3%
C.48.17%
D.19.31%
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1.單項(xiàng)選擇題前廳的首要任務(wù)是()。
A.提供信息
B.推銷客房
C.協(xié)調(diào)對(duì)客服務(wù)
D.建立客室檔案
2.單項(xiàng)選擇題酒店前廳總臺(tái)高度約為()。
A.80-90cm
B.90-105cm
C.110-125cm
D.125-140cm
3.單項(xiàng)選擇題前廳工作臺(tái)的高度約為(),寬度約為30cm。
A.50cm
B.65cm
C.85cm
D.100cm
4.單項(xiàng)選擇題()是酒店大堂的空間建造中,以一個(gè)主要的形式有規(guī)律地重復(fù)再現(xiàn),構(gòu)成一個(gè)完整的形式體系。
A.母題法
B.主從法
C.重點(diǎn)法
D.色調(diào)法
5.單項(xiàng)選擇題從()開始,以塑造和傳播酒店形象喂宗旨的CI定位盛行于酒店業(yè)。
A.20世紀(jì)50年代
B.20世紀(jì)60年代
C.20世紀(jì)70年代
D.20世紀(jì)80年代
最新試題
通過(guò)向員工通報(bào)酒店近期工作計(jì)劃和近期酒店工作成果情況能()
題型:多項(xiàng)選擇題
下列不屬于前廳易耗品的是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房分配先為()客人分配。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
酒店VIP貴賓接待通常會(huì)涉及酒店()部門。
題型:多項(xiàng)選擇題
訪客的接待截止時(shí)間是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
酒店會(huì)議不但能起到布置酒店工作、下情上達(dá)、上情下達(dá)作用,而且能起到()等作用。
題型:多項(xiàng)選擇題
平均房?jī)r(jià)ADR的計(jì)算公式是()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
前廳服務(wù)管理過(guò)程中,時(shí)刻樹立危機(jī)意識(shí),通過(guò)科學(xué)規(guī)范的服務(wù)操作與現(xiàn)場(chǎng)管理,正確進(jìn)行突發(fā)事件處理,最大限度降低突發(fā)事件造成的不良影響,樹立良好的前廳形象。
題型:判斷題
銷售會(huì)員卡的時(shí)機(jī)是()
題型:多項(xiàng)選擇題
賓客的需求會(huì)影響前廳服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)是因?yàn)椋ǎ?/p>
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題