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A.樓宇結(jié)構(gòu)
B.單元戶數(shù)，樓座排列
C.客戶資料
D.車行道、人行道
E.公共配套設(shè)施
A.灑藥時要擺放消殺標識
B.有客戶經(jīng)過，工作同時須向客戶點頭問好。
C.噴灑藥水時，須佩帶口罩。如藥水有氣味，須向客戶作好相關(guān)解釋工作，說明是沒有毒性的藥物。
D.控制藥品濃度合適，注意相關(guān)藥品的禁忌。
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A.“您好，請問有什么可以幫到您？”
B.“您好，我是XX項目的監(jiān)控中心值班人員，請問有什么可以幫到您？”
C.“您好，**（項目名稱）監(jiān)控中心**（工作人員姓名），很高興為您服務(wù)！”
D.“您好，很高興為您服務(wù)！”
A.在秩序維護班長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)開展消防監(jiān)控中心的各項工作。
B.嚴格遵守各種設(shè)施設(shè)備操作流程及方法，保持其良好的運行狀態(tài)。
C.注意收聽和記錄天氣情況及公共預(yù)警信息，及時通知有關(guān)責(zé)任部門或人員。
D.充分利用監(jiān)控、通訊等安全防范設(shè)施，密切留意出入小區(qū)的人員，發(fā)現(xiàn)異常情況迅速告之相關(guān)人員前去處理并做好記錄。
E.正確、及時傳遞中心掌握的各種信息，迅速、果斷地處理各類緊急事件，并做好記錄。
最新試題
請問在下述選項中哪項描述準確：（）
進入客戶家中前，先穿好鞋套，按門鈴或敲門（）聲（敲門聲音應(yīng)適中），若沒有應(yīng)答，應(yīng)等候（）秒鐘左右進行第二次按門鈴或敲門，等待客戶回應(yīng)。
巡邏崗在發(fā)現(xiàn)可疑人物時，下述哪項行為是錯誤的：（）
工程家政維修人員在騎自行車時，下列哪項注意事項描述不準確：（）
全程客戶服務(wù)涉及哪幾個階段？（）
各物業(yè)服務(wù)中心的車場出入口崗工作人員慢行手勢動作要領(lǐng)：以身體保持立正姿勢下，右手臂伸出前方伸出，掌心朝下，右手臂與身體約（）度，目光隨右手臂上下擺動。
與客戶溝通時保持適當(dāng)?shù)模ǎ┟滓酝獾木嚯x。
下述哪項屬于監(jiān)控中心值班崗職責(zé)？（）
佳兆業(yè)集團《客戶關(guān)系服務(wù)手冊》提到的服務(wù)創(chuàng)新指的是哪些？（）
公共維修服務(wù)：工程維修人員領(lǐng)料后，應(yīng)及時實施維修，小項維修項目（）處理完畢。公共維修項目工程維修人員經(jīng)查實暫時無法實施的公共設(shè)施維修項目，需立即反饋至物業(yè)服務(wù)中心前臺，由客服人員如實記錄，跟進維修落實情況，直至問題解決為止。