物業(yè)管理員崗位工作計劃要有（ ）。

兩個或兩個以上公民或產(chǎn)權(quán)主體對同一房屋客體共同享有一個完全產(chǎn)權(quán)，即享有房屋的（） 。

在客戶來電投訴時，物業(yè)管理人員要（）。

物業(yè)管理人員在接待客戶當(dāng)面投訴時，首先應(yīng)（  ）。

業(yè)主大會解聘物業(yè)管理企業(yè)須經(jīng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主所持投票權(quán)的  （ ）以上通過。

客戶在辦理物業(yè)入住手續(xù)時，不必交納的費用有（  ）。

物業(yè)管理人員為客戶辦理入住手續(xù)時，首先要（）。

物業(yè)管理用房的所有權(quán)屬于（ ）。

（ ）主要用于通知所屬單位或其他有關(guān)單位需要他們知道和了解的事項。

計劃按（  ）劃分，有單位計劃、部門計劃、班組計劃、個人計劃等。